ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ В 14-ДНЕВЕН ПЕРИОД
Ивмаг 2020 ЕООД уведомява своите клиенти, че всяка стока, закупена онлайн от Съдомиялни.бг може да бъде върната в срок до 14 дни от датата на доставката.
1. За да върнете/замените закупени стоки чрез продажба от разстояние в законния 14–дневен срок, моля свържете с нас на тел. 0896657745 или на имейл: ktzviatkov@abv.bg
2. Уверете се, че продуктът, който желаете да върнете отговаря на общите условия за връщане/замяна на стока.
3. Транспортните разходи са за сметка на купувача и в двете посоки. Връща се лично или чрез куриерска услуга. При връщане на стоката чрез куриер, задължително същата се изпраща със застраховка за стойността на уреда и БЕЗ НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ, ако няма застраховка и настъпят транспортни щети, отговорността и разходите са за сметка на купувача.
4. След получаване на потвърждение от наша страна може да изпратите стоката или да я предадете лично.
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ/ЗАМЯНА НА СТОКА
1. Стоката да бъде в оригинална опаковка и в ненарушен търговски вид;
2. Да не е използвана;
3. Да не е била монтирана;
4. Да не е увредена/счупена при транспорт: ако се установи увреда на пратката при получаване от куриер се съставя Протокол за увредена пратка в присъствието на куриера. Ако се установи в последствие транспортен дефект продуктът НЕ ПОДЛЕЖИ на връщане/замяна.
5. Да е придружена с оригинал на финансов документ, доказващ че е закупена от Ивмаг 2020 ЕООД фискален бон и/или фактура, стокова разписка, гаранционна карта и всички прилежащи документи към оригиналната опаковка.
6. Възстановяването на парични суми се извършва по банкова сметка, предоставена от купувача, в срок до 14 дни от датата на връщане на стоката.
При получаване на стоката в сервизната база на Ивмаг 2020 ЕООД, се извършва оглед и оценка на същата. Ако се установи, че тя не отговаря на горепосочените условия за връщане/замяна, на основание чл. 55, ал. 4 от Закона за защита на потребителите, Ивмаг 2020 ЕООД има право да направи обезценка на стоката в размер от 10 % до 100 % при пълна щета от стойността й, за което се съставя протокол. Протоколът се съставя в присъствието на клиента или на куриер и му се изпраща в писмен вид по ел. поща, посочена от него.